Con más de 20 años de experiencia en el mercado y un equipo de servicio postventa ESTUDIO DCM  ofrece garantías de 1 año en nuestros productos. Esta sólida trayectoria nos ha permitido desarrollar líneas de productos de alta calidad, que combinan funcionalidad técnica y estética. Como resultado, podemos garantizar una confiabilidad del 100%.

A continuación, compartimos algunos puntos importantes sobre el cuidado y mantenimiento que deben tener en cuenta con nuestros productos:

1. Limpieza regular: Realicen una limpieza periódica para mantener la apariencia y funcionalidad de las cortinas.
2. Eviten el uso de productos químicos agresivos: No utilice solventes o sustancias abrasivas que puedan dañar los materiales.
3. Protejan las telas: Eviten la exposición a ambientes extremadamente agresivos, como la la humedad.
4. Inspección visual: Verifique regularmente la cortina en busca de manchas o daños. Si encuentran alguna, traten de abordarla suavemente.

Recuerden que cuidar adecuadamente sus productos prolongará su vida útil y mantendrá su satisfacción con la marca. 

MANTENIMIENTO

Para mantener la calidad y prolongar la vida útil de sus cortinas, le recomiendo seguir estos consejos:

1. Retire el polvo semanalmente: Utilice una aspiradora o un plumero para retirar el polvo de la superficie delantera y trasera de la cortina. Esto ayudará a mantenerla limpia y libre de partículas acumuladas.
2. Use un secador de pelo con aire frío: Si nota polvo alojado en el mecanismo, puede utilizar un secador de pelo con aire frío para eliminarlo. Evite usar aire caliente, ya que podría dañar la tela o los componentes.
3. Manchas: Si encuentra alguna mancha, intente extraer suavemente utilizando cinta adhesiva de papel en la zona afectada. Esto puede ayudar a mantener la apariencia de la cortina.

Recuerde que estos cuidados regulares contribuirán a que sus cortinas se mantengan en buen estado.

PRECAUCIONES

Para mantener la calidad y durabilidad de las ESTUDIO DCM, es importante seguir estas recomendaciones:

• Evita el uso de solventes o soluciones químicas y abrasivas: Estas prácticas pueden dañar el producto y no están cubiertas por la garantía. Además:

• No sumerjas las cortinas en agua.

• No utilices la cortina si notas que roza la tela contra algún objeto.
• Usa la cadena de forma vertical, evitando inclinaciones laterales y de manera lenta y progresiva. Al acercarte a los extremos, evita impactar contra los límites de la cadena.

Protege las telas de los químicos:

Evita que las telas entren en contacto con sustancias químicas. Durante la limpieza de ventanas y vidrios, NO rocíes jabones o solventes directamente sobre las cortinas. En su lugar, humedece un paño para limpiar los vidrios y así evitar que las telas se expongan a químicos.

• Limpiar ventanas y vidrios con las cortinas recogidas en su totalidad.
• No apliques vapor ni aire caliente sobre las cortinas.
• No utilices lavado por ultrasonido en las telas.
• Evita el uso de sistemas de limpieza electrostática

IMPORTANTE

En el ámbito textil, es ampliamente conocido que la tela está sujeta a características especiales y variaciones. Entre estas, podemos mencionar ligeras arrugas, fruncimientos o dobles en la tela, que pueden ser visibles y deben considerarse dentro de la calidad normal aceptable. En telas con condiciones de aperturas, es posible que se observe una leve distensión visual en los puntos de superposición. Esto se debe a la dificultad de alinear perfectamente las tramas y urdimbres de los tejidos superpuestos, y no debe interpretarse como un defecto del producto. 

Además, es importante prevenir la exposición a ambientes excesivamente agresivos, como la salinidad, la humedad o los compuestos químicos presentes en lugares cerrados.

En cuanto a la garantía de instalación, no la cubre ya que ESTUDIO DCM no hace instalaciones. 

¿Que cubre y no cubre nuestra garantía?

Las ESTUDIO DCM están respaldadas por la garantía legal, que tiene como objetivo cubrir daños causados por materiales defectuosos o errores de fabricación tanto en la cortina como en sus componentes. Estos daños serán reparados sin costo adicional. Sin embargo, es importante tener en cuenta las siguientes exclusiones:

1. Gastos de desmontaje, fletes e instalación: Estos NO están cubiertos por la garantía.
2. Daños causados por accidentes, actos violentos, reparaciones, alteraciones o reinstalaciones: Estos no están cubiertos.
3. Mal uso, maltrato o incumplimiento de las instrucciones de instalación, manejo, limpieza y mantenimiento: La garantía NO aplica en estos casos.
4. Desgaste o deterioro natural de los materiales de la cortina: Esto tampoco está cubierto.

Además, la garantía no se extiende a defectos o daños causados por la exposición excesivamente agresiva de los productos en ciertos ambientes. Para acceder al servicio de garantía, debe ser el comprador original y presentar la factura de compra de los productos. Tenga en cuenta que la empresa no se hará responsable de problemas derivados del mal manejo del producto.